发帖人陈密斯向记者暗示，10月13日上午8时许，其家人正在该店采办早餐，其父亲正在食用烧麦时咬到硬物后吐出。“是两颗相连的牙齿，不晓得是什么牙，很恶心。”陈密斯确认，三津汤包客服人员回应称，目前已派专员到门店查询拜访核实，正正在取当事人进行协商处置。陈密斯说，事发后，门店暗示烧麦由公司总部同一配送，公司工做人员参加后未就异物来历做出反面注释，并暗示产物无质量问题。正在后续协商中，两边因补偿金额发生不合：陈密斯一方根据相关律例提出1000元补偿，而门店仅愿按商品价钱十倍，即140元进行赔付。13日下战书，三津汤包客服人员就此事回应记者称，公司已关心到相关反馈并介入查询拜访，正正在取顾客沟通协商，将妥帖处置此事。该客服人员进一步申明，而烧麦则由公司每日冷链配送至各门店。出厂前，客服强调，公司高度注沉顾客体验取食物平安，愿正在合理范畴内积极沟通，争取敌对处理。